מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות של פלטפורמת "סימולציה" - הגנה על המידע האישי של המשתמש

מבוא

אתר "סימולציה" (https://www.simulation.co.il) (להלן: "האתר") מופעל על ידי [שם מלא], עוסק מורשה מספר [מספר עוסק] (להלן: "מפעיל האתר") ומספק שירותי לימוד, תרגול והכנה למבחני אנגלית (להלן: "השירות").

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע במסגרת האתר והשירותים.

כל שימוש באתר, לרבות המשך שימוש בו, כפוף למדיניות זו וכן לתנאי השימוש, וייחשב כהסכמה להם. אם המשתמש אינו מסכים, עליו להימנע משימוש באתר.

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

בעל השליטה במידע ופרטי קשר

בעל השליטה במידע הוא [שם מלא], עוסק מורשה מספר [מספר עוסק] (להלן: "מפעיל האתר"). ניתן ליצור קשר בכתובת: team@simulation.co.il.

הודעה בעת איסוף מידע

המשתמש אינו חייב על פי חוק למסור לנו מידע אישי, אך ללא מסירת מידע הדרוש לשירות מסוים ייתכן שלא נוכל לפתוח חשבון, לספק גישה לתכנים, לשמור התקדמות לימודית, לטפל בפניות או ליצור קשר עם המשתמש.

איזה מידע אנו אוספים

מידע שהמשתמש מוסר לנו

חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה או מסירת פרטים. המידע עשוי לכלול:

  • פרטי חשבון, התחברות ויצירת קשר, כגון שם, דוא"ל, טלפון ופרטי התחברות דרך ספק חיצוני כגון Google
  • מידע לימודי ושימושי, כגון תוכנית לימוד, תוצאות תרגול, התקדמות, תשובות והעדפות לימוד
  • תוכן שהמשתמש מזין באתר, כגון הודעות לעוזר הלימודי, פניות, משובים ודיווחי שגיאות, וכן תוכן שהמשתמש בוחר לפרסם כפומבי, כגון אסוציאציות במאגר האסוציאציות
  • פרטי גישה ורכישה, כגון סטטוס חבילה, הרשאות גישה ותיעוד רכישה. ככל שנעשה שימוש בספק סליקה, פרטי כרטיס מלאים מעובדים אצל ספק הסליקה

המשתמש אחראי למסור מידע נכון ומדויק ולעדכנו לפי הצורך.

מידע שנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וכללי על השימוש בשירות, כגון נתוני שימוש ואנליטיקה, פרטי מכשיר ודפדפן, כתובת IP, נתוני סשן, עוגיות, אחסון מקומי ולוגים. מידע זה משמש להפעלת האתר, אבטחה, איתור תקלות ושיפור השירות.

אין למסור באתר מידע רגיש או מידע אישי של אדם אחר אם אינו נדרש לקבלת השירות.

כיצד אנו משתמשים במידע

השימוש במידע נעשה על בסיס הסכמת המשתמש, וכן לצורך אספקת השירותים, תפעול האתר ושיפורם.

אנו משתמשים במידע של המשתמש למטרות הבאות:

  • מתן השירות, ניהול חשבון, גישה לתכנים ושמירת התקדמות לימודית
  • תמיכה, טיפול בפניות, איתור תקלות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה
  • שיפור השירות, ניתוח שימוש והפעלת העוזר הלימודי וכלי בינה מלאכותית
  • הצגת תוכן שבחר המשתמש לפרסם כפומבי למשתמשים אחרים במסגרת השירות
  • הודעות שירות, הודעות שיווקיות, וקיום חובות חוקיות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים למסור או לאפשר גישה למידע אישי רק ככל שנדרש להפעלת השירות, לעמידה בדין או להגנה על זכויותינו.

  • ספקי תשתית, אירוח, מסד נתונים, סליקה והתחברות חיצונית
  • ספקי אנליטיקה, לוגים, תקשורת ותמיכה
  • ספקי בינה מלאכותית, כאשר המשתמש משתמש בעוזר הלימודי או בכלי תוכן מבוססי בינה מלאכותית
  • גורמים נוספים כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, הגנה על זכויות או עסקה עסקית כגון מיזוג או רכישה

ספקים אלו פועלים כמעבדי מידע מטעמנו ומשתמשים במידע רק לצורך מתן השירות.

השימוש בכלי בינה מלאכותית עשוי לכלול העברת מידע לעיבוד אצל ספקים חיצוניים לצורך מתן השירות. המשתמש מתבקש שלא להזין מידע אישי רגיש שאינו נדרש.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי, אך איננו יכולים להתחייב לביטחון מוחלט. במקרה של אירוע אבטחה הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לדין.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות, אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, שמירת העדפות, אבטחה, אנליטיקה ושיפור השירות, בין היתר באמצעות כלי אנליטיקה. ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות.

היכן נשמר המידע

המידע נשמר במערכות האתר ובמערכות ספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את השירות, כגון ספקי אירוח, מסד נתונים, אנליטיקה, תקשורת, סליקה ובינה מלאכותית. חלק מהספקים עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי, בארצות הברית או במדינות אחרות שבהן הם או תתי-הספקים שלהם פועלים. העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה ככל שנדרש להפעלת השירות ובהתאם לדין.

המשתמש מסכים כי מידע עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ לישראל.

משך הזמן שבו נשמור את המידע

נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו או לצורך קיום חובה חוקית, אבטחה, תיעוד, טיפול במחלוקות וגיבויים.

תקשורת שיווקית והודעות

אנו עשויים לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות למתן השירות, כגון אימות חשבון, עדכוני אבטחה, הודעות על שינויי שירות ומענה לפניות.

משלוח הודעות שיווקיות ייעשה בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש, וניתן יהיה להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

עדכונים למדיניות הפרטיות

נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, אלא אם צוין אחרת.

עיון ותיקון מידע

בהתאם לדין, רשאי המשתמש לפנות אלינו כדי לבקש לעיין במידע אישי על המשתמש המוחזק אצלנו או לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש לאמת את זהות המשתמש.

המשתמש רשאי לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירת מידע.

עדכון אחרון

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה ב-3 במאי 2026